サービスご利用にあたっての重要事項
ご登録の前に、以下の重要事項をご確認ください。
以下は利用規約の主な内容をまとめたもので、利用規約の一部を構成します。詳細は利用規約をご確認ください。
ご利用環境
- iPhone／iPadの最新版Eigopopアプリ、またはパソコン・スマートフォン・タブレットの最新のウェブブラウザからapp.eigopop.comでご利用いただけます。
- ご自身の通信環境でレッスンが受けられることを事前にご確認ください（推奨通信環境）。
レッスン
- 1回のレッスンは25分間です。開始が遅れた場合も、終了時刻は延長されません。
- 予約はレッスン開始の24時間前まで可能です。
- キャンセル・振替はレッスン開始の24時間前までにアプリ上で行ってください。24時間を切ってからのキャンセル、または連絡なく欠席された場合、そのレッスンは消化扱いとなり、振替はできません。24時間前までにキャンセルされたレッスンは、振替またはレッスンクレジットの付与の対象となります。レッスンクレジットに有効期限はありませんが、アカウントを削除（退会）された場合は失効します。
- レッスンの品質確認と安全確保のため、レッスン内容（チャット・音声・映像）を記録する場合があります。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
無料体験
- 会員登録完了日から30日間、無料体験レッスンを2回受講できます。
- 体験終了後に自動で有料プランへ移行することはありません。アカウントが有効である限り、体験終了後いつでも有料プランにお申込みいただけます。
- 体験期間中に有料プランへお申込みいただいた場合、残りの無料体験レッスンは消滅します。
料金・お支払い・解約
- 料金は、お客様が選択されたプランの料金（税込）を28日ごとにお支払いいただきます。各プランの料金は、アプリ内および当社ウェブサイト（eigopop.com）の料金ページでご確認いただけます。お申込み日に最初の28日分をお支払いいただきます。
- ご契約は解約のお手続きをされるまで継続し、28日ごとに同じ料金をお支払いいただきます。
- 解約およびプランの変更（アップグレード・ダウングレード）は、アプリ内の「レッスンプラン」画面からいつでも行えます。解約は次回お支払い日の前日までにお手続きください。お支払い済みの料金は返金されません。
- プランを解約してもアカウントは削除されません。アカウントの削除（退会）はアプリ内から行えます。退会されると、未使用のレッスンクレジットを含むすべての権利が失われます。
最終改定日：2026年10月28日
